答：使用营销通道发信时，可以勾选自动添加营销收件人到线索管理。
答：如果有添加抄送人并设置了收件人可见抄送，那么抄送人就会收到多封邮件；比如有500个收件人，抄送人就会收到500封邮件。
答：点击图片，右键插入链接就可以了。
答：点击头像，在邮箱设置里编辑签名；或者在发信界面、内容编辑这里也可以编辑签名。
答：目前点击退订之后，无法重新订阅邮件。
答：健康度检测过程中即使提示框被关闭了，功能也仍是在运行中的，不需要重新检测。
答：请在发件任务界面中点击详情报告，右上角的“查看”按钮进行查看。
答：定时发信任务存在于服务器上的，关机或者退出客户端，都不影响继续发送。
答：网页版设置自动转发，外贸通是可以正常触发的，自主备份则只备份收到的邮件。
答：营销发信默认群发单显，不需要另外设置。
答：邮件要点击发送之后才会扣除对应的发信量，待发送的邮件是不扣除发信量的。
答：如果设置了定时或循环任务，会考虑到设置的那个时间。
比如定时未来三天每天给一百个联系人发信。那么过滤量会先消耗掉300条。
确认是否是外贸通版本
联系管理员确认是否有购买邮件营销
确认登录的帐号是否被授权邮件营销的角色权限
答：有两种可能：
收件方是使用灵犀办公回复的，灵犀识别不出回复邮箱，所以回复给了发信邮箱。
对方设置了自动回复。
答：找到待发送的任务，点击右侧的三个点然后选择修改即可。
答：ctrl+a，右击鼠标选择操作；如果是要批量删除邮件的话也可以选择文件夹右击清空。
答：已经点击发送的营销邮件是无法进行撤回的，设置定时待发送的邮件可以进行撤回。
答：打开任务详情报告，在任务统计右侧可以通过筛选主题查看打开回复数据。
答：打开数据统计、点击右下角的再次发件；也可以按条件筛选客户，对指定客户进行再次发信
答：在营销黑名单板块可以看到已经添加到黑名单和点击过退订的客户名单。
答：发送营销邮件时可以选择一键清除异常状态邮箱。
答：点击客户标签，按标签选择联系人即可。
答：发件任务页面，点击右上角的“新建任务”旁的下拉按钮，即可选择循环任务进行发送。
答：将大发信量的营销任务，拆分成无数个子任务，每日陆续进行发送。
答：点击任务详情报告可以看到邮件发送数据详情。
答：插入变量后，收件人模板要设置好对应的称呼或是自定义变量的字段。
没有设置的话是不会显示的
答：需要联系经销商升级到hmail服务器，进行使用。
答：企业模板仅限尊享版企业邮套餐可以使用。登录管理后台→企业文化→企业邮件模板，即可配置。
答：可以的，营销发信收件人选择联系人就可以了。
答：因法务问题暂不显示全部，可以选中邮箱点击再次发件可以看到完整的收件箱地址。
答：暂不支持。
答：不是，只要管理后台给子帐号开通了外贸通管理权限，子帐号也可以设置权限的。
收件方是网易同服务器的pop收信
超过30天无法追踪3.来信自动分类（客户端的移信逻辑是把发送给他的原收件箱邮件删除再将相同的邮件复制到目标文件夹，虽然直观上是相同的一个内容，但是邮件的mid已经发生了变化），此种情况我们灵犀追踪功能会无法读取状态
纯文本阅读
答：只支持尊享版。
答：不互通。
点击头像→帮助与反馈问题，从反馈邮件附件找到近两天log文件
摁Win+R，输入%appdata%，找到外贸通文件夹，找到log文件
答：登录外贸通管理员帐号，在客户端，点击头像→企业设置→邮件营销模板变量，进行新建；
然后在收件人模板变量字段中设置好变量，就可以成功显示了。
答：点击任务详情报告，任务通知选择关闭。
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