展会加了一堆名片，回来邮件怎么发才有下文？

你去参加展会，三天下来收了七八十张名片。展会上聊得都挺好的，客户问你产品、问你价格、问你交期，你觉得这次有戏。

结果回来一整理名片，发了一圈邮件，回复率不到 10%。大部分邮件石沉大海，偶尔回一两个也是 "Thank you, we will contact you when needed"。

你想不通：展会上聊得不是挺热乎吗？怎么回来就不认人了？

问题不在客户，问题在你那封跟进邮件。大部分人展会回来发的邮件，跟没去过展会的人发的开发信一模一样 ——"Nice to meet you at the show, please find our catalog attached, looking forward to our cooperation"。

客户展会上见了几百个供应商，他凭什么记得你是谁？你得在邮件里给他一个 "想起来了" 的理由。

你的展会跟进邮件，为什么没人回？

先看看你发出去的邮件，是不是下面这三种。

第一种："Nice to meet you" 型。 邮件第一句就是 "Nice to meet you at the show!"，然后就没了。客户看到这句话的第一反应是：你谁啊？展会上几百个人跟我说过这句话，我哪记得你长什么样、聊过什么。

第二种：发个大附件就完事型。 正文就两句话："Hi, please find our catalog attached." 附件几十 MB。客户展会上收了几百张名片，回来邮箱里全是这种邮件，他根本不会一个个去下载你的目录。

第三种：空话型。 "Looking forward to our cooperation. Best regards." 通篇没有一句具体的 —— 没有提你们聊了什么、没有提客户要了什么、没有提下一步该干什么。客户看完只有一个感觉：这就是一封群发的模板邮件。

这三种邮件有一个共同问题：你把展会的优势全浪费了。你明明跟这个人面对面聊过，你知道他在看什么产品、他关心什么问题，但你发出去的邮件跟那些从没见过面的开发信一模一样。客户当然想不起来你。

展会跟进最大的优势是什么？

你得想明白一件事：展会跟进跟冷开发信最大的区别是什么？

是你有具体的谈话内容。冷开发信你只能猜 "这个客户可能在采购什么"，但展会跟进你知道 —— 你们展位上聊过、你给他看过样品、他问过你某个具体参数、你答应过给他发一份报价单。

这就是你跟那些群发邮件的供应商最大的不同。你手上有真实的谈话记录，你有客户的具体需求。你把这些写进邮件里，客户一看就知道：哦，这个人是真的跟我聊过的，不是群发的。

但大部分人怎么做的？他把这些全忘了，回去就发一封通用模板邮件。他明明手里有最好的弹药，却一颗都没打出去。

展会后跟进邮件，写对这三点客户就会回

一封好的展会跟进邮件，三五句话就够了。但这三五句话里，得有三样东西。

第一样：一句话让客户想起来你是谁。 邮件第一句别提 "Nice to meet you"，你得给客户一个记忆锚点。比如："We met at your booth on the second day of the show, we talked about the XX product you were sourcing." 或者 "你当时问我 XX 型号的交期能不能压到 30 天，我回去跟工厂确认了一下。" 就这一句话，客户立马想起来了 —— 哦，那个人啊。

第二样：附上你当时答应给他的东西。 展会上客户说 "你回去把报价单发我一下"，或者 "你把那个产品的规格表发我看看"—— 你答应了的东西，邮件里一定要带上。别光说 "please find attached"，你得写清楚 "这是你当时要的 XX 产品的报价单 / 规格表"。客户看到这句话，他知道你是认真的，不是群发的。

第三样：问一个简单的后续问题。 最后别写 "Looking forward to our cooperation" 这种空话。你问一个具体的、客户容易回的问题 ——"你看了报价单之后觉得怎么样？有问题随时说。" 或者 "样品你要不要我先寄一个过去？" 客户看到一个具体的问题，他回你一句话就行，门槛很低。你让他回一封长篇大论，他大概率就不回了。

展会回来，名片跟进完了然后呢？

很多人展会回来就只做一件事：把名片上的邮箱导出来，发一轮邮件，然后就没了。

但你想想，展会三天你收了七八十张名片，真正有戏的可能就十几二十个。剩下那些呢？那些你展会上没聊到、但你知道他是你的目标客户的人呢？

展会只是一个触点，不是终点。你得在展会之后继续扩大客户池。怎么扩大？

你得知道哪些公司是你的真实买家 —— 不是你在展会上偶遇的那些，而是正在持续进口你这个产品的那些公司。海关数据能告诉你：你的产品最近有哪些公司在进口、他们从谁那里买、买了多少、多久买一次。

你从这些数据里筛出你的目标客户，然后用同样的方法写邮件 —— 你知道他在采购什么，你给他一个具体的好处，你问一个简单的问题。展会名片加上海关数据，你的客户池就不是七八十个，而是几百上千个。

网易外贸通怎么帮你把这步做顺

网易外贸通做的就是这件事：展会名片导进来，系统帮你分类整理，哪些客户聊了什么、答应发什么，你在系统里备注清楚。然后你写跟进邮件的时候，系统会根据你备注的谈话内容帮你生成个性化邮件 —— 第一句自动带上你们聊过的具体内容，中间段自动附上你答应给的资料，最后一句自动问一个简单的后续问题。

展会名片跟进完了，系统里还有海关数据帮你继续找新客户。你不用自己一个个去 Google 搜，系统已经把你的目标买家全筛好了。

发出去之后，客户回了系统自动通知你，对话记录全在系统里。你不用自己盯着邮箱等回复。

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