还在大海捞针找客户?海关数据帮你直接锁定真实买家
做外贸的人,大概都经历过这样的场景:在展会上站了三天,收了一摞名片,回来一封封发邮件,回复的没几个;在 B2B 平台上开了个店铺,等了一个月,询盘来了,一看价格全是问最低价的;在 Google 上搜了一圈,搜出来的全是同行和经销商,真正的终端买家一个都找不到。
这就是传统找客户的方式 —— 你不知道谁在买你的产品,你只能撒网,网撒得越大越好,至于捞上来的是鱼是虾还是水草,你得自己一个个挑。这种方式效率高不高,做过外贸的人心里都有数。
但现在有另一种方式:你不需要撒网,你直接去查 —— 谁最近真的在进口你这个产品?他从谁那里买?买了多少?多久买一次?这些信息,海关数据里全有。你不需要猜谁是潜在客户,你直接看到的就是正在采购的真实买家。
传统找客户,为什么总是浪费时间?
先说说传统方式到底浪费在哪。
展会的问题:成本高、周期长、碰运气。 一个国际展会下来,展位费、差旅费、样品费加起来少说几万块。你站在展台上三天,过来的人里有经销商、有同行、有随便看看的,真正有采购需求的可能不到两成。你收回来的名片,回来之后跟进三个月,能转化成订单的可能就一两张。展会不是没用,但它是一个 "碰概率" 的方式 —— 你投了一大笔钱,不知道回报是多少。
B2B 平台的问题:竞争太激烈。 你在平台上开了个店铺,跟你卖同样产品的有几百家。客户在平台上搜到你,同时也搜到了另外五十家。最后大家只能拼价格,你报 5 块,他报 4 块,你报 4 块,他报 3 块。利润空间就这么被卷没了。平台给你的是 "等客户来找你" 的位置,但这个位置上挤了太多人,客户根本注意不到你。
Google 搜索的问题:搜出来的都是同行。 你在 Google 上搜 "LED panel lights supplier",前几页全是供应商网站,没有一个是买家。你想找买家,你得换个思路去搜 —— 搜 "LED panel lights distributor USA"、搜 "commercial lighting project bid",搜出来的结果也很杂,你得花大量时间去一个个看,判断这个公司到底是不是真的在采购。
这三种方式的共同问题是:你不知道谁是买家,你只能猜。你猜哪些公司可能在做你这个品类,你猜他们可能需要你的产品,然后你发邮件去问。猜一百个,能中十个就不错了。
海关数据能看到什么?
海关数据跟上面三种方式最大的区别就是:你不是在猜谁是买家,你直接看到的是已经发生过的真实采购记录。
具体能看到什么?四个关键信息。
谁在买 —— 买家公司名字。 每一笔进口提单上都有收货方的公司名字和地址。你输入你的产品关键词,所有最近进口过这个产品的公司名字全列出来。这些公司不是 "可能需要",是已经在买了。
从哪买 —— 他们现在的供应商是谁。 提单上还会有发货方的信息 —— 也就是这个买家现在是从哪个国家、哪个供应商那里采购的。你看到这个,就知道他的采购习惯:他是从中国买,还是从越南买?他是从大供应商买,还是从小供应商买?这决定了你找他的时候,你跟他现有供应商比有什么优势。
买多少 —— 采购量和频次。 提单上有每批货的数量和重量。你连续看一个买家的提单记录,就知道他每次采购多少、多久采购一次。一个每次采购两个柜、每个季度买一次的买家,跟一个每次采购半柜、半年才买一次的买家,价值完全不一样。你把精力放在前者身上就对了。
多久买一次 —— 复购周期。 有些买家是一次性采购,有些是稳定复购。你看他过去一年的提单记录,就能判断他是长期买家还是一次性的。长期复购的客户,值得你花更多时间去跟进,因为他这次买了,下次还会买。
怎么从海关数据里筛出好客户?
光看到数据还不够,你得会筛。不是所有在进口你产品的公司都是你的好客户。
第一步:按采购量筛。 先把采购量大的挑出来 —— 每次采购一个柜以上的,优先看。采购量小的可能是经销商或者小批量试单,优先级放低。
第二步:按采购国家筛。 你做哪个市场,就重点看哪个国家的买家。你做欧洲市场,就重点看从德国、荷兰、意大利进口的提单。你做北美市场,就重点看美国和墨西哥的进口记录。
第三步:按现有供应商筛。 如果一个买家现在是从中国采购的,那他已经对中国供应商有认知,你找他的时候不用从头教育市场,直接说 "我们也是做这个的,比你现有供应商在 XX 方面有优势" 就行。如果一个买家现在是从其他国家采购的,你也可以找他,但你得准备好回答 "为什么要换一个中国供应商"。
第四步:按复购周期筛。 看他过去半年到一年的采购记录。如果他每个季度都在买,说明他是稳定的需求型客户,值得长期跟进。如果他只买过一次,后面半年没再买,可能是项目型采购,下次什么时候有需求不确定。
工具怎么帮你把这步做快
手动去查海关数据,你得一个个提单去看、去整理、去判断,一个客户花半小时,一天能看二十个就不错了。但如果你用工具的话,这些筛选和判断可以自动化。
网易外贸通的海关数据功能,你输入产品关键词之后,系统直接给你列出所有最近进口过这个产品的买家名单,每个买家的采购量、采购频次、现有供应商都标得清清楚楚。你不需要自己去翻提单,你直接看筛选结果就行。你还可以按国家、按采购量、按采购时间筛选,几分钟就能从几百个买家里筛出二十个最值得跟进的。
筛出来之后,这些客户的联系方式(邮箱、电话、网站)也在系统里,你直接就可以开始发开发信。前面查数据、筛客户、找联系方式的时间,可能只花了半小时。传统方式你可能要花一周才能找到这么多有效客户。
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