为什么你的邮件老是进垃圾箱？这 3 个技术原因先排查
很多人发开发信，发了几百封，回复率特别低。他去查一下数据，发现邮件打开率也很低 —— 不是客户不想看，是邮件根本没到客户的收件箱。
直接进了垃圾箱。
很多人第一反应是：是不是我内容写得不好？是不是标题不行？
然后他就开始改内容、改标题、改语气。改了半天，还是进垃圾箱。
为什么？因为问题根本不在内容上。
问题在技术配置上。
你邮件进垃圾箱，很多时候不是你写得不好，是你的邮件在技术上就被收件服务器判定为 "这是垃圾邮件"，直接给你拦了。
你改内容、改标题、改语气，都没用。因为问题出在技术层面。
那你该先排查哪 3 个技术原因？
一、先排查这 3 个技术原因，别再怪内容了
第一个技术原因：SPF/DKIM/DMARC 没配好。
这三个是什么？简单说就是邮件发件人身份的验证机制。
你用一个域名发邮件，收件服务器会验证：这封邮件真的是从这个域名发出来的吗？还是有人冒充这个域名发的？
如果你的 SPF/DKIM/DMARC 没配好，收件服务器验证不了 —— 它不知道你是真的从这个域名发的，还是有人冒充。它就认为你可能是冒充的垃圾邮件，直接把你拦了。
很多人用自己的企业邮箱发邮件，但没在域名后台配好这三个验证记录。结果就是邮件发出去了，但收件服务器验证不通过，直接进垃圾箱。
第二个技术原因：发件人域名信誉不好。
你用一个域名发邮件，这个域名是有 "信誉分" 的。
如果你之前用这个域名发过大量营销邮件、被很多人举报过垃圾邮件、或者这个域名之前被别人用来发垃圾邮件 —— 那这个域名的信誉分就很低。
信誉分低的域名，收件服务器直接就把你发的邮件拦了，不管你内容写得好不好。
这就像你之前有 "前科"，你一进门保安就盯着你。
第三个技术原因：邮件内容有垃圾邮件特征。
这个是内容层面的，但不是你写得好不好的问题 —— 是你的内容有一些特征，被反垃圾邮件系统识别为垃圾邮件。
哪些特征？
- 邮件里链接太多了
- 标题里太多大写字母、太多感叹号
- 用了一些敏感词（比如 "免费"" 打折 ""限时"）
- 图片太大太多、文字太少
- 没有退订链接
这些特征，反垃圾邮件系统一看就觉得 "这是一封营销邮件"，直接给你拦了。
二、怎么排查这 3 个技术原因？
那你怎么排查？
第一个原因怎么查： 你去你的域名后台，看看有没有配 SPF 记录、DKIM 记录、DMARC 记录。如果这三个都没配，那你邮件进垃圾箱的概率非常高。
第二个原因怎么查： 你去搜一下 "域名信誉检测工具"，把你的域名输进去，看看你的信誉分是多少。如果信誉分低，那你发的邮件很容易被拦。
第三个原因怎么查： 你写好邮件之后，先用一个垃圾邮件检测工具测一下。看看系统给你打多少分、有没有标红的地方。
你把这三个都查一遍，你就知道问题出在哪了。
但你会发现一个问题：这些排查和修复，对你一个做外贸的人来说，太专业了。你要去域名后台配记录、要去查域名信誉分、要去检测邮件内容特征 —— 这些事你一个外贸业务员根本搞不定。
三、用专业 EDM 工具发邮件，这些问题它帮你解决
那怎么办？
很简单：别用你自己的企业邮箱发开发信了。用专业的 EDM 工具发。
专业的 EDM 工具，它在发邮件之前，已经帮你把这些技术问题都解决了：
- SPF/DKIM/DMARC—— 它自动帮你配好。你不用去域名后台折腾这些记录。
- 发件域名信誉 —— 它用的是自己的发件域名，这个域名它一直在维护、信誉分很高。你不用担心里程碑信誉分低被拦。
- 邮件内容垃圾特征 —— 它在你发出去之前，先帮你检测一遍。看看你邮件里链接是不是太多了、有没有敏感词、有没有退订链接。有问题它提示你改。
你用专业 EDM 工具发邮件，这些技术问题它帮你解决了。你不用自己去配 SPF 记录、不用自己去查域名信誉分、不用自己去检测垃圾特征。
你只要把邮件内容写好、把客户邮箱导进去、点发送就行。
网易外贸通上面的 EDM 功能就是这样。它帮你把这些技术问题都解决了，你不用自己折腾。你只要把客户名单导进去、写好邮件、点发送。
具体怎么用、怎么避免邮件进垃圾箱，可咨询网易外贸通服务商广州总部，电话 020-82591888，帮你把 EDM 发送的技术配置走一遍看看，还可解锁渠道额外礼遇，包含专属实物权益（京东购物卡等）。
写在最后
很多人发邮件进垃圾箱，第一反应是改内容、改标题、改语气。改了半天还是进垃圾箱。
为什么？因为问题不在内容上。
问题在技术上：SPF/DKIM 没配好、域名信誉分低、邮件内容有垃圾邮件特征。
这三个技术问题，你改多少遍内容都没用。
你要先把这三个技术问题排查清楚。或者你直接用专业 EDM 工具发邮件 —— 这些技术问题它帮你解决了。
你只要把邮件内容写好、把客户名单导进去、点发送。
邮件就能正常到客户收件箱里。
