设置好邮件自动跟进后，每天多出 2 小时陪孩子

做外贸的业务员，一天里最耗时间的事是什么？

不是写开发信。写开发信你哪怕写慢一点，半天总能写出来。

是跟进客户。

你每天早上打开邮箱，先翻一遍：昨天谁回了？谁没回？谁上次聊到一半断了？哪个客户该再发一封跟进了？

翻完一遍，半小时没了。然后你开始一个个回邮件、一个个发跟进。忙到下班，回头一看，今天一整天大部分时间都花在 "翻邮箱、记着谁该跟、手动发跟进" 这件事上了。

我之前就是这样。每天光跟进客户就得花一两个小时。晚上回到家，孩子都睡了。

后来我把邮件自动跟进设置好之后，这件事基本不用我管了。每天省出两个小时，我能陪孩子吃完饭、讲个故事，甚至还能带他下楼玩一会儿。

今天就聊聊这件事 —— 邮件自动跟进到底怎么帮你把时间省出来的。

一、先说说手动跟进有多累

你想想你每天手动跟进客户是什么流程：

• 早上打开邮箱，先看昨天谁回了
• 没回的那些，你得想：这个客户上次聊到什么阶段了？要不要再发一封？
• 有些客户你发了开发信他没回，你得记着：三天后跟进一次、一周后再跟进一次
• 客户回了你一句，你得记着：他问了什么、你什么时候回复
• 一天下来，你脑子里得装着几十个客户的跟进状态

问题是：你靠脑子记、靠 Excel 记、靠自己手动发 —— 很容易忘。

有时候一个客户你本来该跟进的，结果忙忘了，过了一周才想起来。再发过去，人家早就找别家了。

你说这损失算谁的？

而且最累的不是忘，是你每天得花一两个小时在这件事上。这一两个小时，你本来可以用来跟客户认真沟通、用来做判断、用来陪家人。

二、自动跟进到底帮你干了什么

邮件自动跟进，不是说你什么都不用干、系统全自动帮你谈客户。不是那个意思。

它干的是那些重复性的、需要你记着但又不太费脑子的事：

第一，到点自动提醒你。 哪个客户上次聊到什么阶段了、下次该什么时候跟进，系统自动记着。到点了它提醒你：这个客户三天没回了，该跟进了。不用你自己在 Excel 里翻。

第二，按节奏自动发跟进邮件。 你设好规则 —— 开发信发出去三天没回，自动发一封跟进；一周没回，再发一封换个角度的跟进。系统自动帮你发，不用你手动去一个个点。

第三，客户回了自动通知你。 哪个客户回复了、打开了邮件、点了链接，系统自动记着。你不用天天盯着邮箱看。

你算算：原来你每天花一两个小时在翻邮箱、记状态、手动发跟进上。现在设好规则之后，这些事系统自动帮你干了。你每天花在这上面的时间，可能就剩十分钟看一眼提醒。

三、省出的时间干什么

省出时间不是让你偷懒。

是让你把时间花在更有价值的事上。

什么事更有价值？

• 跟客户认真沟通。客户回了你邮件，你好好回一封、跟他聊需求、了解他到底要什么 —— 这个比你花一上午翻邮箱强多了。
• 做判断。哪些客户是真有意向、哪些是随便问问、哪些该重点跟 —— 这个需要你人来判断，系统帮不了你。
• 陪家人。这个我不多说了。做外贸的人都知道，经常是孩子睡了你才回家，孩子醒了你已经出门了。

我现在每天省出两个小时，晚上能陪孩子吃完饭、讲两个故事、带他下楼转一圈。不是说工作不重要，是你不用把时间浪费在那些重复的、系统能帮你干的事情上。

网易外贸通的邮件自动跟进功能。它上面发开发信、自动跟进、客户管理都是串在一起的 —— 你发了邮件谁回了、谁该跟进了、跟进到哪个阶段了，全看得到。

刚上手别设太复杂的规则。先把最常用的节奏设好 —— 比如开发信发出去三天没回自动跟进、一周没回再跟进一次。跑一两周看看效果，再慢慢调。

具体怎么设置自动跟进规则、怎么把跟进节奏调好，可咨询网易外贸通服务商广州总部，电话 020-82591888，根据你团队现在的跟进习惯帮你设一下，还可解锁渠道额外礼遇，包含专属实物权益（京东购物卡等）。

写在最后

做外贸这行，辛苦大家都知道。

但很多辛苦其实是可以省下来的 —— 不是因为你不努力，是因为你把时间花在了那些本不该你干的事情上。

翻邮箱、记状态、手动发跟进 —— 这些事系统帮你干，比你自己干得还好、还不会忘。

你省出时间来，要么多谈两个客户，要么早点回家陪孩子。

不管选哪个，都比你每天花一两个小时翻邮箱强。